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| TOPTRAVELGROUP le ofrece los siguientes Servicios: |
 Reserva de Hoteles.- Pasajes aéreos.
- Traslados privados desde y hacia el aeropuerto.
- Servicios especializados de guías locales bien instruidos y con manejo de varios idiomas.
- Alquiler de autos, microbús, minivan, ómnibus con o sin chofer.
- Alquiler de yates, ferries, cruceros, botes, aviones ejecutivos, helicópteros.
- Alquiler de Salones de Reuniones y Conferencias equipados con medios audiovisuales, apoyo técnico y logístico.
- Alquiler de equipos para la practica de diferentes modalidades deportivas náuticos, de aventura, recreativos como: golf, buceo, snorkeling, velas, escalar montañas, senderismo, entre otros.
- Excursiones y Tours; reservaciones en Restaurantes, Cabaret, Clubes nocturnos;
Organización y/o participación en Congresos, Conferencias, Reuniones, Ferias, Fiestas, Bailes, Bodas, Lunas de Miel, Cenas, Buffet, Aniversarios; Reuniones de Negocios, Profesionales, Académicos.
- Estudios y asesoría sobre inversiones, potencialidad de negocios, citas de negocios, estudios de mercadeo.
- Otros servicios especializados y diferenciados.
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Para efectuar las reservas de cualquiera de nuestros Servicios debe seguir los siguientes pasos:
PASO 1: Comunicación que usted nos envía.
PASO 2: Confirmación de reserva.
PASO 3: Confirmación de pago.
PASO 4: Entrega de Voucher y detalles completo del viaje.
Explicación detallada de cada paso:
PASO 1
Comuníquese con nosotros a través de nuestra dirección electrónica: info@toptravelgroup.com.Al hacerlo debe llenar el siguiente formulario con los siguientes datos personales: |
- Nombre real, ficticio, seudo o de referencia.
- Dirección de correo electrónico a través del cual desea comunicarse
(incluya máximo tres direcciones electrónicas para usar en caso de que la principal falle).
- Servicios solicitados.
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En el espacio encuadrado escriba los servicios que requiere reservar, hágalo de la forma más detallada posible de manera que nuestros comerciales puedan pedir y confirmar exactamente lo que UD necesita. Escriba todos los datos que necesite, el espacio en el cuadrado se lo permite.
PASO 2
Después de las 24 horas siguientes al envío de su mensaje, UD recibirá por correo electrónico un mensaje el cual le indicará: Nombre-Código de su solicitud en nuestro sistema de Reserva. (RTT) y un número con 6 Dígitos. Eg; RTT003542 y el Estado de la Reserva, es decir si la solicitud ha sido confirmada, o esta en proceso.
Si la reserva ha sido CONFIRMADA, se le enviara el código de la reserva asignada por el proveedor final del Servicio.
Si la reserva no PUEDE CONFIRMARSE, nuestro personal le explicará las razones y se complacerá en atenderlo ofreciéndole otras alternativas si ello fuera posible.
Opción de Pago, es decir se le indicara la FECHA en que dicha reserva deberá ser abonada íntegramente (por lo general con un mes de anticipación al arribo al país-destino).
Se le enviará adjunto-anexado en un Formato Excel la Prefactura con la descripción de los servicios solicitados y confirmados y el importe total que deberá pagarse por los mismos.
De igual manera se le ofrecerán los datos de la Cuenta Bancaria a los que deberá realizar la Transferencia Bancaria.
Nota: En estos momentos no esta vigente el sistema de pagos por Tarjetas el cual se restablecerá en breve plazo, nos disculpa si ello le ocasiona algún inconveniente.
PASO 3
Al recibirse la transferencia bancaria con el pago de los servicios, se le enviará un mensaje notificando que el pago fue recibido, y reiterándole la CONFIRMACION de todos los servicios contratados.
PASO 4
Unido al PASO 3, se anexa o adjunta en Formato Excel, el Voucher que constituye el documento que el cliente deberá entregar al proveedor final para recibir los servicios contratados y pagados.
El mensaje le indicará los datos de contactos de la Agencia Local en el destino al cual viajará, con un teléfono Móvil de emergencia que funciona 24 horas, así como cualquier otro detalle o información que se requiera facilitarle. |
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